Memecahkan masalah sinkronisasi OneDrive for Business – SharePoint – cara memperbaiki sinkronisasi tertunda onedrive

Membantu Anda mengatasi masalah yang tidak dapat disinkronkan OneDrive for Business.

Anda sedang menonton : cara memperbaiki sinkronisasi onedrive yang tertunda

Memecahkan masalah sinkronisasi OneDrive for Business

Apakah laman ini berguna?

Ada masukan tambahan?

Umpan balik akan dikirim ke Microsoft: Dengan menekan tombol kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Kebijakan privasi.

Terima kasih.

Dalam artikel ini

Nomor KB asli:   10104

Ringkasan

Artikel ini ditujukan untuk siapa saja yang tidak dapat menyinkronkan OneDrive for Business. Anda akan menemukan langkah pemecahan masalah terperinci untuk menyelesaikan masalah sinkronisasi. Perkiraan waktu penyelesaian adalah 5-10 menit.

Catatan

Untuk menentukan klien sinkronisasi OneDrive yang Anda gunakan, lihat Klien sinkronisasi OneDrive mana yang saya gunakan?
Jika Anda menggunakan OneDrive bukan OneDrive for Business, dan mengalami masalah sinkronisasi, Anda dapat mencari solusinya di Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive.

Jika Anda berasal dari artikel Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive, lihat Apakah perpustakaan dikonfigurasi untuk tersedia secara offline? untuk memulai pada langkah berikutnya.

OneDrive for Business sering diperbarui. Jika Anda tidak memiliki versi terbaru dari aplikasi sinkronisasi groove.exe, Anda mungkin mengalami masalah sinkronisasi. Ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan Anda memiliki versi terbaru.

Sebelum mulai memecahkan masalah sinkronisasi OneDrive for Business, sebaiknya lakukan pemeriksaan dasar terlebih dahulu.

Tinjau konflik

Terkadang konflik terdeteksi antara salinan lokal dan server dari file yang Anda coba sinkronkan.

Saat konflik terdeteksi, Anda mungkin melihat pemberitahuan kesalahan sinkronisasi sebentar. Setelah itu, ikon OneDrive for Business akan menampilkan indikator kesalahan di baki sistem Anda.

Untuk mengatasi konflik, klik kanan atau tekan dan tahan ikon OneDrive for Business, lalu pilih Selesaikan. Anda akan melihat opsi yang tersedia untuk konflik Anda.

Jika terjadi konflik dengan jenis file Office, Anda akan melihat opsi berikut:

  • Buka untuk Menyelesaikan membuka file dalam tampilan penulis bersama. Pertama, pilih Simpan untuk menyegarkan salinan terbuka dengan konten baru. Itu akan muncul disorot, sehingga Anda dapat dengan mudah merekonsiliasi perubahan.
  • Simpan Salinan memungkinkan Anda menyimpan salinan versi Anda di luar folder yang disinkronkan.
  • Buang membuang perubahan Anda dan mengambil versi baru dari server.

Dalam kebanyakan kasus, Anda akan memilih Buka untuk Menyelesaikan.

Jika terjadi konflik dengan jenis file non-Office, Anda akan melihat opsi berikut:

  • Pilih menampilkan informasi tentang kedua versi, dan memungkinkan Anda memilih apakah akan mempertahankan versi server, versi Anda, atau keduanya. Hanya versi server yang disimpan di folder dan pustaka yang disinkronkan.
  • Simpan Salinan memungkinkan Anda menyimpan salinan versi Anda di luar folder yang disinkronkan.
  • Buang membuang perubahan Anda dan mengambil versi baru dari server.

Dalam beberapa kasus, OneDrive for Business mungkin tidak menandai konflik dalam file non-Office sebagai kesalahan, tetapi menyimpan kedua versi secara lokal. Ini hasil dari konflik pengeditan. Mengedit konflik dengan file Office dilaporkan sebagai masalah sinkronisasi dan Anda dapat memperbaikinya seperti yang dijelaskan di atas. Tetapi konflik pengeditan dengan jenis file lain tidak dilaporkan sebagai masalah sinkronisasi. Sebagai gantinya, OneDrive for Business membuat versi baru file, dan menambahkan nama perangkat ke nama file. Misalnya:

Saat Anda melihat ini terjadi, terserah Anda untuk memutuskan bagaimana memperlakukan versi file ini. Anda dapat mempertimbangkan salah satu tindakan berikut:

  • Jika memungkinkan, bandingkan versi file dengan membukanya di aplikasi, gabungkan perubahan menjadi satu versi gabungan, lalu hapus versi lainnya.
  • Ganti nama versi file untuk membedakannya.
  • Simpan kedua versi file tersebut.
Xem Thêm  Perbaiki "Server DNS Tidak Merespons" di Windows 10 - cara memperbaiki dns server windows 10

Catatan

OneDrive for Business akan membuat hingga 10 versi konflik untuk jenis file ini.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Menghapus file yang di-cache.

Hapus file yang di-cache

Terkadang, Pusat Unggahan Microsoft Office dapat memengaruhi sinkronisasi OneDrive for Business dengan pustaka SharePoint, juga dapat menghentikan kemajuan sinkronisasi SharePoint.

Coba bersihkan file cache dari Upload Center. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di area notifikasi bilah tugas, temukan ikon Microsoft Office Upload Center
    , yang merupakan panah atas putih dalam lingkaran oranye. (Jika ada dua, gunakan yang lebih gelap.)
  2. Klik kanan ikon, lalu pilih Setelan.
  3. Pilih Hapus file yang di-cache.
  4. Konfirmasi dengan memilih Hapus informasi yang di-cache.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Menghentikan dan menyinkronkan ulang perpustakaan Anda.

Hentikan dan sinkronkan ulang perpustakaan Anda

Jika Anda melihat banyak kesalahan, dan Anda lebih suka tidak mencoba menyelesaikan satu per satu, Anda dapat mempertimbangkan untuk memulai dari awal: Berhenti menyinkronkan pustaka, lalu menyinkronkannya lagi, mendapatkan data baru.

Saat Anda berhenti menyinkronkan folder, ini hanya akan memutuskan folder dari perpustakaan. Semua file disimpan di folder yang disinkronkan sebelumnya dan di pustaka. Sebelum Anda menyinkronkan pustaka ke folder baru, Anda mungkin ingin mengganti nama yang lama, sehingga nama yang diharapkan tersedia untuk folder baru. Jika tidak, folder baru akan dinamai sebagai salinan, misalnya, OneDrive @ Contoso 1. Kecuali Anda menentukan lokasi yang berbeda untuk folder Anda, folder tersebut terletak di C:\Users<username>\OneDrive @ <nama organisasi>.

Penting

Jangan mengganti nama folder yang disinkronkan setelah sinkronisasi dibuat. Itu akan memutuskan hubungan sinkronisasi.

  • Untuk berhenti menyinkronkan perpustakaan, ikuti langkah-langkah ini.
  • Untuk mulai menyinkronkan perpustakaan lagi, ikuti langkah-langkah berikut.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Menyetel ulang cache OneDrive for Business.

Pembatasan dan batasan

Terkadang konten yang Anda coba sinkronkan mungkin tidak didukung. Ada beberapa batasan pada jumlah item, ukuran, dan nama file yang dapat menyebabkan sinkronisasi Anda berhenti.

Baca artikel ini untuk memahami batasan jumlah item yang dapat disinkronkan, batas ukuran, batas karakter untuk file dan folder, karakter tidak valid, dan jenis file tidak valid. Pastikan file yang Anda coba sinkronkan tidak termasuk dalam batasan atau batasan yang disebutkan dalam artikel. Artikel ini juga memiliki metode otomatis bagi Anda untuk mengganti nama file dan folder agar sesuai dengan persyaratan layanan saat ini.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Memperbaiki koneksi sinkronisasi.

Apakah perpustakaan dikonfigurasi untuk tersedia secara offline

Administrator SharePoint mungkin melarang sinkronisasi untuk situs atau pustaka SharePoint. Dalam hal ini, Anda akan melihat gejala berikut:

  • Saat Anda melihat perpustakaan di browser, tombol Sinkronkan tidak ada.

  • Saat Anda mencoba menyinkronkan perpustakaan, Anda menerima kesalahan berikut:

    Opsi yang disetel untuk pustaka ini oleh administrator Anda melarang pengguna menyinkronkannya ke komputer lokal. Untuk informasi selengkapnya, lihat administrator SharePoint Anda.

Jika Anda bukan administrator SharePoint, bekerjalah dengan administrator SharePoint Anda untuk mengaktifkan sinkronisasi situs.

Jika Anda adalah administrator situs, gunakan langkah-langkah berikut untuk mengonfirmasi bahwa situs tersedia untuk disinkronkan.

  1. Jelajahi situs SharePoint.
  2. Pilih roda gigi Setelan, lalu pilih Setelan Situs.
  3. Di bagian Penelusuran, pilih Penelusuran dan Ketersediaan Offline.
  4. Di bagian Ketersediaan Klien Offline, pilih Ya.
  5. Pilih Oke.

Jika Anda adalah administrator perpustakaan, gunakan langkah-langkah berikut untuk mengonfirmasi bahwa perpustakaan tersedia untuk disinkronkan.

  1. Jelajahi perpustakaan.
  2. Pilih tab Perpustakaan lalu pilih Setelan Perpustakaan.

    Catatan

    Jika Anda tidak memiliki tab Pustaka, pilih ikon Roda Gigi untuk menu Setelan, lalu pilih Setelan Pustaka.

  3. Ini adalah bagian untuk menyisipkan berbagai catatan.
  4. Di bagian Setelan Umum, pilih Setelan Lanjutan.
  5. Di bagian Ketersediaan Klien Offline, pilih Ya.
  6. Pilih Oke.
Xem Thêm  Cara Factory Reset Laptop Dengan Mudah di Windows 10 - reset komputer Anda ke pengaturan pabrik

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Mengonfirmasi atau memperbaiki kredensial Anda.

Konfirmasi atau perbaiki kredensial Anda

Jika Anda tidak masuk ke situs SharePoint Online, Anda harus masuk dan memilih opsi Biarkan saya tetap masuk untuk memastikan proses sinkronisasi OneDrive for Business bekerja dengan baik.

Saat Anda memberikan kredensial, pastikan untuk menggunakan kredensial yang terkait dengan pustaka. Biasanya, ini akan menjadi kredensial Office 365 Anda.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Tinjau konflik.

Perbaiki instalasi OneDrive for Business atau Office

Sebelum Anda mencoba menghapus dan menginstal ulang, coba perbaiki OneDrive for Business atau Office. Memperbaiki penginstalan Office Anda sering kali dapat menyelesaikan masalah tanpa perlu menghapus dan menginstal ulang. Ikuti artikel ini untuk mempelajari cara memperbaiki program Office.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Mencopot dan menginstal ulang OneDrive for Business atau Office.

Setel Ulang Internet Explorer

Jika langkah pemecahan masalah sebelumnya tidak membantu, dan orang lain dapat menyinkronkan pustaka, Anda mungkin memiliki opsi Internet kustom yang mengganggu sinkronisasi. Anda dapat mencoba menyetel ulang Internet Explorer ke status default, atau Anda dapat membuka kasus dukungan dengan Microsoft.

Catatan

Menyetel ulang Internet Explorer menghapus semua penyesuaian Opsi Internet sebelumnya. Proses ini tidak dapat dibatalkan.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Masalah Anda belum terselesaikan.

Masalah Anda belum terselesaikan

Maaf, tetapi kami tidak dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan panduan ini. Berikut beberapa ide lain yang mungkin dapat membantu Anda menyelesaikan masalah:

  • Gunakan opsi bantuan mandiri di situs web Komunitas Office 365.
  • Buat insiden dukungan di dukungan Microsoft Online Services. Minta administrator TI Anda untuk menggunakan tautan di atas untuk membuat insiden dukungan baru.

Perbaiki koneksi sinkronisasi

Anda dapat memperbaiki kesalahan sinkronisasi yang Anda dapatkan saat menggunakan aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business dengan memilih Lihat masalah sinkronisasi… di menu OneDrive for Business. Dialog kesalahan merekomendasikan solusi untuk setiap kesalahan sinkronisasi.

Anda juga bisa menghapus semua kesalahan sinkronisasi sekaligus dengan memperbaiki koneksi sinkronisasi untuk pustaka OneDrive for Business Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan perintah Repair.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Tinjau konflik.

Setel ulang cache OneDrive for Business

Terkadang cache OneDrive for Business perlu dihapus dan dibuat ulang agar dapat disinkronkan.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Memperbaiki penginstalan OneDrive for Business atau Office.

Copot pemasangan dan instal ulang OneDrive for Business atau Office

Langkah-langkah untuk menghapus dan menginstal ulang OneDrive for Business atau Office bergantung pada apakah Anda menginstal aplikasi melalui program penyiapan (MSI), atau melalui Click-to-run. Baca artikel ini untuk mempelajari cara mengetahui cara Office atau aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business diinstal.

Jika Anda menginstal Office melalui Click-to-run, lakukan hal berikut:

Xem Thêm  Cara Factory Reset Laptop Dengan Mudah di Windows 10 - cara mengembalikan komputer ke pabrik

Jika Anda menginstal aplikasi Office melalui program penyiapan (MSI), lakukan hal berikut:

  • Untuk menghapus instalan Office dari Panel Kontrol, ikuti langkah-langkah ini.
  • Untuk menginstal ulang Office, hubungi administrator organisasi Anda untuk media instalasi.

Jika Anda menginstal aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business melalui program penyiapan (MSI), lakukan hal berikut:

  • Untuk mencopot pemasangan aplikasi sinkronisasi dari Panel Kontrol, ikuti langkah-langkah ini.
  • Untuk menginstal ulang aplikasi sinkronisasi, ikuti langkah-langkah berikut.

Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?

  • Jika ya, kami senang masalah Anda teratasi.
  • Jika tidak, lihat Setel Ulang Internet Explorer.


Melihat informasi lebih lanjut terkait topik cara memperbaiki sinkronisasi tertunda onedrive

How To Fix Microsoft OneDrive Not Syncing in Windows 10 [2 Methods]

  • Penulis: itech tips
  • Tanggal posting: 2020-11-16
  • Nilai: 4 ⭐ ( 8439 peringkat )
  • Cocokkan hasil pencarian: To Fix Microsoft OneDrive Not Syncing in Windows 10 try one of these two methods:
    Method 1:
    Right click on the OneDrive icon in the taskbar. Then click “Help & Settings”. Then click “Close OneDrive”. In the confirmation dialogue box also click “Close OneDrive”. Then restart your computer. After restarting your problem will be solved.

    Method 2:
    Open the “Run” command box then paste there the following Command:
    %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
    Now click “OK”. If your system shows an error message, then remove the previous command and paste there the following command:
    C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
    Then Click “OK”.
    Wait for some seconds and now search for “OneDrive” in Cortana search box and open the first result. By this way too the syncing problem will be fixed.
    I hope this video will help you..! Please let us know which of these two methods worked with you and tell us if you know another fix for this one in the comment box. If this video benefited, don’t forget to like this one and subscribe my channel for the latest updates…!
    Thank you for watching…!!
    @itech tips

Cara mengatur ulang Microsoft OneDrive di Windows 10 untuk memperbaiki masalah sinkronisasi

  • Penulis: noticiarmoz.com
  • Nilai: 3 ⭐ ( 2627 peringkat )
  • Cocokkan hasil pencarian: OneDrive disinkronkan dengan perangkat Windows 10 Anda untuk mencadangkan file Anda ke cloud, tetapi terkadang ada beberapa masalah yang mencegah Anda melakukannya.

OneDrive terhenti pada “Sinkronisasi tertunda”

  • Penulis: support.microsoft.com
  • Nilai: 4 ⭐ ( 1308 peringkat )
  • Cocokkan hasil pencarian: Pelajari bagaimana beberapa file menyebabkan “sinkronisasi tertunda” OneDrive dan apa yang harus dilakukan tentang hal tersebut.

Memperbaiki OneDrive yang Macet Saat Proses Sinkronisasi

  • Penulis: mastertipsorialindo.blogspot.com
  • Nilai: 4 ⭐ ( 1371 peringkat )
  • Cocokkan hasil pencarian: Memperbaiki OneDrive yang Macet Saat Proses Sinkronisasi.
    OneDrive adalah layanan cloud dari Microsoft. Anda dapat menggunakan OneDrive untuk menyimpa

10 Cara Memperbaiki Masalah Menyinkronkan OneDrive di Windows 10

  • Penulis: vpsidotxyz.wordpress.com
  • Nilai: 3 ⭐ ( 5504 peringkat )
  • Cocokkan hasil pencarian: OneDrive adalah penawaran penyimpanan cloud Microsoft yang terintegrasi ke dalam Windows 10. Fakta bahwa itu gratis dan memiliki integrasi Office menjadikannya pilihan yang populer dan mudah bagi banyak orang. Namun, terkadang ada masalah saat menyinkronkan file Anda. Jika Anda mengalami beberapa atau semua file Microsoft OneDrive Anda tidak disinkronkan, kami telah mengumpulkan solusi mudah untuk membantu…

Cara membatalkan sinkronisasi OneDrive di Windows 10

  • Penulis: www.mantenimientobios.com
  • Nilai: 4 ⭐ ( 2007 peringkat )
  • Cocokkan hasil pencarian:

10 Cara Memperbaiki Masalah Menyinkronkan OneDrive di Windows 10

  • Penulis: bintalahe.blogspot.com
  • Nilai: 3 ⭐ ( 4088 peringkat )
  • Cocokkan hasil pencarian:

Lihat artikel lainnya dalam kategori ini: Teknologi